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2026年广东工贸职业技术学院单招职业适应性考试题库

第一部分单选题(50题)

1、张某新购买了一辆汽车，在开车回家的途中，因刹车失灵而翻车受伤。下列说法不正确的是（）。

A.张某可要求商家承担赔偿责任

B.张某可要求厂家承担赔偿责任

C.商家在向张某赔付后，可向厂家追偿

D.张某在要求厂家承担赔偿责任的同时，可要求商家承担赔偿责任

【答案】：D

【解析】根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律规定，因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。对于本题，汽车刹车失灵属于产品缺陷，购买者张某因该缺陷受伤，既可以要求商家承担赔偿责任，也可以要求厂家承担赔偿责任；如果是厂家造成的产品缺陷，商家在向张某赔付后，可向厂家追偿。但是，被侵权人不能同时要求生产者和销售者承担赔偿责任，只能选择其中一方请求赔偿。所以“张某在要求厂家承担赔偿责任的同时，可要求商家承担赔偿责任”的说法不正确。

2、在处理群众投诉时，应该遵循的原则是？

A.快速处理，不问原由

B.略微处理，以免麻烦

C.确认投诉内容，耐心解答，及时处理

D.只处理自己能解决的部分

【答案】：C

【解析】处理群众投诉时，应遵循确认投诉内容、耐心解答和及时处理的原则，以维护群众权益，提升