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外卖骑手站长季度工作计划

作为XX区域外卖站点的站长，我每天早晨站在站点门口，看着骑手们跨上电动车、整理餐箱的身影，总能感受到肩头的责任——我们不仅要保障每一单准时送达，更要让这100多号兄弟姐妹们干得安心、有奔头。结合上季度运营数据、骑手反馈和区域需求，现围绕”稳人效、提服务、保安全、强团队”四大核心目标，制定本季度工作计划如下：

一、人员管理：打好”稳存量、优增量”组合拳

上季度末站点骑手流失率较年初上升3个百分点，主要集中在入职3个月内的新骑手。调研发现，“培训跟不上”“收入不稳定”“遇到问题没人帮”是三大痛点。本季度人员管理将重点做好”三个一”工程。

1.1一套全周期培训体系

新骑手