虚拟社区视域下知乎用户持续使用意愿的多因素实证探究.docxVIP

虚拟社区视域下知乎用户持续使用意愿的多因素实证探究

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

随着互联网技术的迅猛发展，虚拟社区作为一种新型的社交和互动平台，已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第54次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2019年6月，我国网络社交用户规模达7.56亿，较2018年底增长1992万，占网民整体的86.9%。在众多虚拟社区中，知乎凭借其独特的问答模式和高质量的内容，吸引了大量用户，成为知识型虚拟社区的代表之一。

知乎成立于2011年，以“让人们更好地分享知识、经验和见解，找到自己的解答”为使命，为用户提供了一个开放、多元的交流平台。在知乎上，用户可以就各种问题提问、回答和评论，涵盖了科技、文化、艺术、生活等多个领域。截至2020年，知乎上已沉淀超过四千四百万条问题和两亿四千万条回答，每天都有大量用户在平台上活跃，分享自己的知识和经验。知乎的成功不仅在于其丰富的内容，还在于其良好的社区氛围和用户粘性。然而，随着互联网市场的竞争日益激烈，虚拟社区面临着用户流失、活跃度下降等问题。如何提高用户的持续使用意愿，成为虚拟社区发展的关键。对于知乎而言，了解用户持续使用意愿的影响因素，有助于其优化平台功能、提升服务质量，从而在激烈的市场竞争中保持优势。

1.1.2