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知识管理实务与工具手册

第1章知识管理概述与基础理论

1.1知识管理的定义与核心概念

知识管理（KnowledgeManagement,KM）是指组织通过系统化的方法，实现知识的获取、存储、共享、应用与创新，以提升组织的竞争力和效率。它不仅是信息管理的延伸，更是组织战略实施的重要支撑。根据国际知识管理协会（IKMA）的定义，知识管理的核心在于通过知识的系统化管理，实现知识的创造、传播、共享与利用，从而支持组织的持续发展。

知识管理的三大核心要素包括：知识的获取、知识的存储、知识的共享与应用。知识的获取通过内部培训、外部学习、数据挖掘等方式实现；知识的存储则依赖于知识库、数据