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2025年电信网络运营与维护规范手册

第1章总则

1.1适用范围

本规范适用于电信网络运营与维护工作的全过程，包括但不限于通信网络的规划、建设、部署、运行、优化、故障处理、安全防护及服务质量管理等。本规范适用于各级通信运营商、网络服务提供商、设备供应商及相关技术单位，涵盖基础电信业务、增值电信业务及新兴通信技术应用。

本规范适用于全国范围内所有电信网络运营与维护活动，包括但不限于5G、6G、物联网、云计算、边缘计算、智能终端等新型通信技术的部署与运维。本规范适用于电信网络的日常运行、故障响应、性能优化、安全评估、服务质量监控及用户满意度提升等环节。本规范适用于电信网络的物理层、传输层、接入层、核心网、无线接入网、业务网、支撑网等各层级网络架构。

本规范适用于电信网络的设备、软件、系统、接口、数据、业务流程及运维管理流程。本规范适用于电信网络的运维人员、技术人员、管理人员及相关从业人员。本规范适用于电信网络运营与维护的全过程，涵盖从规划到退役的全生命周期管理。

1.2法律依据

本规范依据《中华人民共和国电信条例》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规制定。本规范依据《通信建设工程质量管理规定》《通信网络运行维护规程》《通信网络运行维护服务规范》等国家及行业标准制定。

本规范依据《电信业务经