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门店销售与服务标准手册

第1章门店运营管理规范

1.1门店选址与布局

门店选址应遵循“地段繁华、客流量大、消费能力强”原则，优先考虑交通便利、人流量稳定的区域，如商业街、地铁站周边或大型社区内。选址时需结合城市发展规划、周边竞争情况及目标客群特征综合评估。门店选址应进行市场调研，包括竞品分析、商圈辐射范围、人口统计及消费能力等。建议采用SWOT分析法，评估选址的优劣势。

门店布局需符合品牌定位与产品结构，合理规划动线设计，确保顾客能顺畅、高效地完成购物流程。建议采用“人流导向”布局，将高频商品、促销商品与高利润商品置于显眼位置。门店内部空间应分区明确，包括收银区、商品陈列区、顾客休