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酒店管理人员绩效管理办法之（一）

总则

1目的：

1.1更好的构建酒店核心能力，实现酒店发战略；

1.2最大限度的激发各级管理人员的积极性，提升工作业绩，实现自我

价值。

2指导思想：

2.1管理行为的结果和过程并重；财务指标和非财务指标并重。

2.2建立完整的系统和完备的流程，以沟通对话为主要渠道，以绩效

辅导为手段，使绩效管理落到实处。

3适用对象：

酒店各部门主管级含（）以上管理人员

4制度文献和理论依据：

4.1酒店《员工手册》

4.2《酒店管理体系设计》、《酒店管理与操作实务》及《基本管理制度》

4.3行业法律法规

4.4”平衡计分卡”系统理论为基础

分则

5总目标依据——酒店的使命、战略和核心能力

5.1使命：为客人创造在“家”办公的超值享受

5.2战略：打造富有显著特色的会所式商务酒店