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洗车行洗护设备故障服务延误情况说明

尊敬的各位客户：

由于本洗车行部分洗护设备突发故障，导致洗车服务出现延误情况，给您带来了极大的不便，在此我们深表歉意。现将具体情况说明如下：

一、故障发生时间

2024年8月15日上午10时左右，洗车行在正常营业过程中，四部主要洗护设备中的两部洗车机和一台泡沫发生器突然出现异常状况，停止正常运作。当天正值周末，是洗车业务的高峰期，店内在故障发生时已有多位客户预约了洗车服务，还有部分客户直接驾车前来要求洗车。

二、故障具体表现

1.洗车机故障

两部洗车机（型号为[具体型号1]和[具体型号2]）均在洗车过程中自动停止工作。其中[具体型号1]洗车机在进行车辆外部高