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航空运输管理与飞行安全手册

第1章航空运输管理基础

1.1航空运输管理体系概述

航空运输管理体系（AviationTransportManagementSystem,ATM）是航空公司、机场、空管部门等多方协作的系统性框架，旨在确保航空运输的安全、高效与可持续发展。该体系涵盖从航班计划、航线管理、飞行调度到安全管理、客户服务等全过程，是现代航空业的核心管理工具。

根据国际民航组织（ICAO）的定义，航空运输管理体系包括组织结构、政策、程序、资源、绩效评估等要素，是实现航空运输服务质量和安全水平的保障机制。体系的核心目标是通过标准化、规范化和持续改进，确保航空运营符合国际