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K-means聚类在电商客户分群中的优化

一、引言

在电商行业竞争日益激烈的背景下，精准的客户分群已成为企业实现差异化运营、提升营销效率的核心手段。K-means聚类算法因操作简单、计算效率高，长期被广泛应用于客户分群场景。然而，传统K-means算法在实际应用中暴露出对初始质心敏感、距离度量单一、聚类数确定困难等问题，导致分群结果稳定性不足、业务指导价值受限（Jain,2010）。如何针对电商客户数据的特性对K-means进行优化，成为学术界与企业界共同关注的课题。本文从传统K-means的局限性出发，系统探讨初始化改进、距离度量优化、动态调整机制等优化路径，并结合实际应用场景验证优化效果