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医院运营管理与医疗质量手册

第1章医院运营管理基础

1.1医院组织架构与职责

医院组织架构是医院运营管理的基础，通常包括行政、临床、后勤、财务、人力资源等职能部门。根据《医院管理规范》（GB/T19040-2018），医院应建立清晰的组织架构，明确各部门职责与权限，确保各环节高效协同。医院通常采用“三级管理”模式，即院级、科室级、病区级，实现从战略规划到具体执行的层层管理。例如，院办负责制定医院发展战略和管理制度，医务科负责医疗质量与服务管理，护理部负责护理工作规范与质量控制，财务科负责预算与成本管理。

人力资源管理是医院运营的核心，需根据《医院工作人员管理办法》（卫生部令第