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质量管理体系细则

一、总则

(一)目的：依据《中华人民共和国产品质量法》、ISO9001质量管理体系标准及企业年度生产经营计划，针对当前生产流程不规范、产品质量不稳定、客户投诉频发等问题，制定本细则。旨在规范质量管理行为，降低质量风险，提升产品合格率，增强客户满意度，实现质量效益最大化。

1、明确各部门、岗位在质量管理中的职责与权限，消除管理盲区。

2、建立全过程质量控制体系，覆盖原材料采购、生产加工、成品检验、仓储物流等环节。

(二)适用范围：适用于公司所有部门及员工，包括生产部、质量部、采购部、仓储部、销售部等。正式员工、一线操作工、实习员工均须严格遵守。外包供应商提供的原材料、外协加工产品按本细则相关条款执行。例外适用场景为特殊紧急订单，需经质量部书面批准。

1、原材料采购须符合《进货检验规范》。

2、生产过程控制须遵守《生产作业指导书》。

(三)核心原则：坚持合规性、全员参与、预防为主、持续改进原则。强化质量责任意识，将质量意识融入日常工作中。

1、质量是每个员工的责任，非质量部门专职人员亦须配合质量管理活动。

2、以客户满意为最终目标，通过预防措施减少质量问题的发生。

(四)层级与关联：本细则为公司专项管理制度，与《员工手册》《绩效考核办法》等制度协同执行。制度冲突时，以本细则为准。涉及重大事项调整，由总经理办公会审议决定。

1、质量部负责本细则的解释与修订。

2、各部门