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公司接待后期管理办法

第一章总则

1.1目的

为固化接待成果、沉淀客户资产、闭环管理风险，特制定《接待后期管理办法》（下称“本办法”）。本办法适用于集团总部、各事业部、全资子公司及控股公司（下称“各单位”）所有商务、政务、媒体、投资者、研学五类接待的后期阶段。

1.2法规依据

《中华人民共和国民法典》合同编、人格权编；《个人信息保护法》；《广告法》；《反不正当竞争法》；集团《合规手册》《客户数据管理办法》《礼品与招待管理细则》；ISO9001:2015条款8.2.1、9.1.2。

1.3术语

①“接待”：指因商业目的把外部人员迎入公司可控区域，并提供讲解、演示、餐饮、交通、礼品、住宿等配套服务的组织行为。

②“后期”：指客户离开公司物理边界之时点至接待项目关闭之日，最长不超过90个自然日。

③“客户”：泛指被接待的外部自然人或机构代表，含潜在买方、合作方、监管方、媒体、投资人。

④“第一责任人”：接待申请单中列明的“接待主责人”，对后期结果负全责。

⑤“客户资产”：接待过程中形成的客户信息、影像、文件、礼品回执、会议纪要、技术资料、意向记录、口头承诺等可数字化的全部载体。

第二章组织与职责

2.1接待关闭委员会（RCC）

由战略客户部牵头，合规、法务、财务、品宣、行政、安保、信息安全七部门组成，总经理任主任。职责：①审批≥20万元或涉敏接待的关闭申请；②抽查