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2026年电子商务平台合作协议（含交易安全与售后服务承诺）

鉴于甲方（以下简称“平台”）拥有并运营电子商务平台（以下简称“平台”），为提供电子商务交易服务，甲方同意与乙方（以下简称“商家”）进行合作。乙方希望在平台上开展商品或服务（以下简称“商品/服务”）的销售活动。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成以下协议，以资共同遵守。

第一条定义

1.1本协议所称“平台”是指由甲方提供，供商家发布商品/服务信息、接受消费者订购、进行在线支付和处理交易的平台系统。

1.2本协议所称“商家”是指在本协议有效期内，通过甲方审核，在平台上注册并开展商品/服务销售活动的经营者。

1.3本协议所称“消费者”是指通过平台购买商品/服务的自然人。

1.4本协议所称“交易”是指通过平台，商家向消费者销售商品/服务并由消费者支付对价的行为。

1.5本协议所称“交易安全”是指保障平台系统、用户信息、交易流程和资金流转的安全，防止未经授权的访问、使用、泄露或破坏。

1.6本协议所称“售后服务”是指商品/服务交付后，商家根据国家法律法规、平台规则及商业惯例向消费者提供的退换货、维修、咨询、赔偿等服务。

第二条合作内容

2.1甲方同意为乙方提供本协议约定的平台服务，包括但不限于商品展示、搜索排名、流量推广、订单管理、支付接口、客户管理工具等。

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