2026版监理工程师-建设工程目标控制土建（官方）-质量-第二章ISO质量管理体系及卓越绩效模式参考.docxVIP

2026版监理工程师-建设工程目标控制土建（官方）-质量-第二章ISO质量管理体系及卓越绩效模式参考试题库历年考点答案解析（第1套）

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共20题）

1、根据ISO9001质量管理体系标准，关于质量管理体系文件化的要求，下列表述正确的是：

A.所有工作流程必须形成书面文件

B.仅对影响产品或服务的特定过程需形成程序文件

C.文件需包含企业所有管理活动

D.文件化信息需覆盖质量管理体系覆盖范围

A.所有工作流程必须形成书面文件

B.仅对影响产品或服务的特定过程需形成程序文件

C.文件需包含企业所有管理活动

D.文件化信息需覆盖质量管理体系覆盖范围

【参考答案】B

【解析】ISO9001要求组织根据自身情况确定需要形成文件的程序，重点针对影响产品或服务的特定过程（如采购、设计、生产等）。选项A和C超出标准要求，选项D表述不准确，标准强调文件覆盖范围需与质量管理体系范围一致，而非全部管理活动。

2、卓越绩效模式（如波多里奇模式）的四个维度中，以下哪项属于“战略制定”范畴？

A.领导力与承诺

B.顾客焦点与满意

C.组织过程与改进

D.战略方向与目标设定

A.领导力与承诺

B.顾客焦点与满意

C.组织过程与改进

D.战略方向与目标设定

【参考答案】D

【解析】卓越绩效模式的四个维度为：领