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某服装厂质量管理细则

一、总则

(一)目的：依据《中华人民共和国产品质量法》及相关行业标准，结合本厂服装生产实际，针对工序操作不规范、质量检验滞后、成品返工率高、客户投诉频发等问题，旨在规范生产流程、强化质量管控、提升产品合格率、降低质量成本，实现质量管理体系化运行。

1、统一生产操作标准，减少人为误差导致的次品产生。

2、建立全流程质量监控机制，实现质量问题早发现、早处理。

(二)适用范围：覆盖生产部、质量部、仓储部、采购部等部门及全体一线操作工、质检员、班组长、仓管员，适用于所有自产服装产品。外包印染、整烫环节按协议标准执行，主责由质量部监督，配合采购部进行供应商管理。

1、生产部承担生产过程质量主体责任，质量部承担终检与过程抽检责任。

2、特殊情况（如紧急订单）需总经理审批后方可适当放宽标准，但须记录存档。

(三)核心原则：坚持质量第一、预防为主、全员参与原则，结合服装行业特点补充“工序衔接无缝对接、客户反馈快速响应”原则。

1、每道工序必须执行标准作业指导书，班组长负责监督执行。

2、质量部每月汇总客户投诉，前三位问题点纳入全员培训内容。

(四)层级与关联：本制度为专项管理制度，与《员工手册》《绩效考核办法》关联，冲突时以本制度为准，重大事项报总经理审批。

1、质量部负责人向总经理汇报质量月度报告，直接对接生产部厂长。