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Zhepai厨房电器用户手册.pdf

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    浙派厨电产品售后服务管理手册

    一、服务承诺

    服务承诺中心城市24小时内上门服务，边远地区预约后72小时内上门服务。

    二、产品保修政策

    1.浙派厨房产品按国家“三包”规定，整机保修12个月；主要配件以旧换新，

    主要配件包括：显示屏、主板、阀体、火盖、脉冲、清洗电源、电磁炉、炉头

    等。

    2.电机终身保修

    3.下列情况不属于保修范围：按国家《部分商品修理更换退货责任规定》中第十

    七条的规定，即使产品在保修期内，但属于下列情况之一者，不实行三包，但是

    可以实行收费修理：

    3.1消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。

    3.2非浙派维修人员拆动造

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