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工程售后服务承诺书4篇

第一篇

张某某团队承建的××市××区××路综合管廊工程已于2023年11月通过竣工验收并交付运行。为彻底消除运营单位后顾之忧，特就后续售后服务事项作出如下不可撤销承诺：

一、服务期限与响应时效

1.主体结构及防水工程保修期自竣工备案之日起十年；机电、消防、监控、通风四大系统保修五年；装饰装修及附属设施保修两年。

2.接到报修通知后，30分钟内由值班工程师电话回访确认，2小时内抵达现场开展初步排查，8小时内提交书面处置方案，24小时内完成一般缺陷修复；涉及管线停输、道路开挖等重大作业，72小时内完成全部工序并恢复通行。

二、组织架构与人员配置

1.设立7×24小时“管廊运