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仓储配送作业指导书范本

一、总则

仓储配送作业指导书旨在规范仓储配送中心的日常操作流程，确保货物存储、分拣、配送等环节高效、准确、安全进行。本指导书适用于所有参与仓储配送作业的人员，旨在提高作业效率，降低运营成本，提升客户满意度。

二、作业流程

（一）入库作业

1.货物接收

(1)接收司机按照预约时间送货至指定卸货区。

(2)仓库管理员核对送货单与实际货物信息，确认无误后签收。

(3)检查货物外观是否完好，如有损坏需拍照并记录，拒绝签收。

2.货物卸货

(1)使用合适的搬运工具（如叉车、手推车）将货物运至指定暂存区。

(2)卸货过程中注意轻拿轻放，避免货物碰撞或倾倒。

3.货物上架

(1)根据货物属性（如尺寸、重量、存储要求）选择合适的货架。

(2)按照先进先出（FIFO）原则存放货物，确保批次管理清晰。

(3)使用电子标签或纸质标签标明货物信息，包括SKU、数量、入库日期等。

（二）存储管理

1.货位分配

(1)根据货物周转率分配存储区域，高周转率货物放置于靠近拣货区。

(2)定期盘点货位，确保货物摆放整齐，通道畅通。

2.货物养护

(1)对易受潮、怕晒的货物采取防潮、遮光措施。

(2)定期检查货架状态，及时加固或更换损坏的货架。

（三）出库作业

1.订单处理

(1)收到订单后，系统自动分配拣货任务，生成拣货单。

(2)拣货员根据拣货单路径