职场沟通礼仪.pptVIP

第二讲;第一节直面沟通礼仪;一语言沟通礼仪;二同事交往礼仪;1尊重同事;并平等对待

2物质来往一清二楚

3对同事困难表示关心;对同事荣誉及时祝贺

4不在背后议论同事;不给领导打小报告

5对自己的失误或同事间的误会主动道歉说明

并勇于承担责任;不推诿搪塞

6善于原谅别人但不胆怯懦弱;不在范围内谈论私生活

不在同事面前表现出与上司的亲近;甚至炫耀与上司的私交

即使在私下;也不随便和同事论及自己的私密

同事即使是好朋友;也不要在其他同事面前亲密交往尤其涉及工作更要公正客观;不拉帮结派

对喜欢打听别人私事的同事要有理有节;巧妙应付;不讨好;不得罪;同事交往谨忌;影响同事的言行;三与上司相处的礼仪;三与上司相处的礼仪;三与上司相处的礼仪;三与上司相处的礼仪;三与上司相处的礼仪;四为人上司的礼仪;千万别吝啬你的鼓励赞美使人意识到自己的价值;增强人的自信;以更好的状态迎接下一步的挑战鼓励赞美要真诚及时具体

将成功归于团队;多说我们一起~~~之类的话;少说我做了~~~之类的话

;四为人上司的礼仪;四为人上司的礼仪;第二节沟通礼仪;传递你的形象;打的基本礼仪;打的基本礼仪;假如要找的人不在;对方又问是否有什么话需转告时;你千万不要一声没有就挂断;一般做法是留