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住宅小区物业管理手册

第1章住宅小区物业管理概述

1.1物业管理的基本概念

物业管理是指业主或业主委员会委托专业机构或人员，对住宅小区内的房屋、公共设施、绿化、环境卫生、安全防范、水电燃气等进行维护、管理和服务的活动。物业管理是现代城市社区管理的重要组成部分，是实现“共建、共治、共享”目标的重要手段。

根据《物业管理条例》及相关法律法规，物业管理是依法进行的，其核心是保障业主的合法权益，提升小区居住环境和管理水平。物业管理的目的是通过专业化、规范化、制度化的管理，提升小区整体品质，增强业主的归属感和满意度。物业管理在城市治理中具有重要作用，是城市精细化管理的重要环节，也是提升城