2025年银行业和资本市场首席执行官展望报告.docxVIP

2025年

银行业

与资本市场

首席执行官展望

2025|2

目录

03前言

04摘要

05核心发现

061.经济展望与商业信心

092.人工智能驱动的技术创新

133.打造适配人工智能时代的银行人才队伍

164.通过ESG构建战略竞争优势

19未来之路

20方法论

2025|3

前言

执行摘要

核心发现

经济展望与商业信心

人工智能驱动的技术创新

打造适配人工智能时代的银行人才队伍

通过ESG

构建战略竞争优势

未来之路

前言

银行与资本市场行业历来具备高效应对变革、灵活调整的能力。尽管近期出现了关税、地区战争、通货膨胀、快速加息、流动性恐慌和信用风险等冲击，首席执行官们仍认为，其所在机构拥有实现稳健发展、提升数字化能力并开拓新兴市场的资源储备。

外延式增长依然是银行的重要议题，尤其是通过收购或与金融科技企业合作的方式，获取专业技术和触达偏好数字化服务的客户群体。与此同时，银行业首席执行官们深知，必须守护住这份经过数十年甚至数百年积累的信任优势。

以人工智能为代表的技术带来了巨大的机遇，但也带来了挑战：如何确定投入优先级、如何实现可衡量的投资回报、如何确保负责任且安全的应用以维系信任。银行亟需推进传统信息系统现代化改造，应对日益增加的金融犯罪风险——而人工智能驱动的新型诈骗令风险防控难度加剧；同时直面金融科技公司、更加灵活