原创力文档摘要
摘要
随着数字化的飞速发展与信息技术的迭代升级，企业营销模式正经历结构性
变革，品牌共鸣的构建逐渐成为营销战略的核心目标。相较于传统以拉新为导向
的营销模式，当前企业更强调新客获取与已有顾客留存的协同，尤其在信息过载
的背景下，品牌获取消费者行为忠诚与态度依附将面临更高挑战。虚拟品牌社群
作为精准营销的重要载体，通过重构品牌－用户－用户间的多维互动关系，为摆
脱这一困境提供了新思路。因此，探究虚拟社群中企业、用户及用户间的
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