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2026年电商客服岗位职责合同协议

甲方（服务提供方）：[公司名称]

乙方（服务接受方）：[客服人员姓名/客服团队名称]

鉴于甲方需要提供电商客服服务，乙方具备提供该服务的能力和条件，双方本着平等自愿、协商一致的原则，达成如下协议：

一、合同期限

本协议有效期为[具体期限，例如：自2026年X月X日起至2026年X月X日止]。协议期满前[具体时间，例如：一个月]，双方应就协议续签事宜进行协商。

二、岗位职责

乙方作为甲方电商客服岗位的工作人员，主要职责包括但不限于以下几个方面：

1.通过在线聊天、电话、邮件等多种渠道，及时、准确地解答客户关于产品信息、订单状态、物流配送、售后服务等方面的