2025年航空服务与应急处置手册.docx

2025年航空服务与应急处置手册

第1章通用规范与安全原则

1.1安全管理体系

本手册遵循国际民航组织（ICAO）《航空安全管理手册》（AMM）及中国民航局《航空安全管理体系（SMS）实施规则》的要求，构建全面、系统、动态的安全管理体系。安全管理体系涵盖安全政策、目标、组织架构、资源保障、流程控制、风险评估与控制、持续改进等关键要素，确保航空服务与应急处置全过程符合安全标准。

管理体系应建立在风险管理基础上，通过定期安全审计、事故分析、安全绩效评估等手段，持续识别和消除安全隐患。安全目标应与组织战略相一致，包括但不限于飞行安全、应急响应效率、人员培训合格率、设备维护率等关键指标