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物业行政考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.物业服务合同的甲方一般是（）

A.业主委员会B.业主大会C.物业公司D.社区居委会

2.以下哪种不属于物业档案的范畴（）

A.业主资料B.设备维护记录C.小区绿化规划图D.员工私人信件

3.物业行政工作中，文件传阅的顺序一般是（）

A.领导后员工B.员工后领导C.随意传阅D.按职务高低

4.业主投诉处理的第一步是（）

A.记录投诉内容B.分析投诉原因C.提出解决方案D.回访业主

5.物业行政办公区域的温度一般保持在（）较为适宜

A.18-22℃B.22-26℃C.26-30℃D.16-20℃

6.物业行政常用的公文文种中，用于表彰先进、批评错误的是（）

A.通知B.通报C.报告D.请示

7.召开物业项目会议时，提前通知参会人员的时间一般是（）

A.1小时B.半天C.1天D.3天

8.物业行政人员在与业主沟通时，语速应（）

A.快速B.适中C.缓慢D.随意

9.物业行政部门采购办公用品时，首先要（）

A.选择供应商B.制定采购计划C.确定采购预算D.验收