出租汽车驾驶员服务规范试卷及答案.docxVIP

出租汽车驾驶员服务规范试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单选题（每题2分，共40分）

1.出租汽车驾驶员在运营中应遵循的首要原则是（）

A.经济效益优先

B.乘客至上，安全第一

C.快速到达目的地

D.灵活应对乘客要求

2.以下哪种情形下，驾驶员可以拒载乘客？（）

A.乘客携带大件行李

B.乘客前往偏远郊区

C.乘客醉酒且无人陪同

D.乘客要求使用计价器

3.出租汽车车内卫生应达到“五净一亮”，其中“五净”不包括（）

A.座椅净

B.车窗净

C.驾驶员手净

D.车底净

4.乘客上车时，驾驶员恰当的文明用语是（）

A.坐好了，走了

B.您好，请问去哪里？

C.快点，别磨蹭

D.系不系安全管我啥事

5.运营过程中，因道路拥堵需临时停车时，驾驶员应（）

A.继续计费并解释原因

B.关闭计价器等待

C.要求乘客下车绕行

D.直接掉头改道

6.驾驶员在行车中，以下哪种行为属于违规操作？（）

A.随车携带灭火器

B.行车时接