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美容院的日常管理（下）

美容院的日常管理范本

美容院员工的录用与培训

一、员工录用的标准是视顾客服务为自己工作的人。

二、不可过分偏重求职人的技术资格与能力。

三、员工须年满18周岁，身体健康，无特殊疾病，无不良嗜好。

四、须办理手续，包括：

1、填写基本资料卡。

2、履历表及自传各一份，并附一寸近照二张。

3、身份证影印件一份。

4、学历及其他受训之证明材料影印件。

5、美容店所要求提交之其他材料、证件。

五、员工之录用，自试用之日起三个月为试用期，试用期合格后，正式录用并签立合同，试用期间并入服务年限。

美容院员工的管理

一、员工管理的原则：员工是美容院的财产

二、员工管理方面，应注意的要点：

1、让员工知道工作的目标及方针，令员工产生认同感

2、诚恳清楚地命令或指示，让员工明白：做什么、为什么、怎么做、谁做、在哪做、何时做

3、尽可能采纳员工的合理化提议，令其产生归属感及工作参与感

4、善用命令的口气，激发员工挑战工作信心

5、在工作与员工间求得均衡，一方面提升工作成效，一方面经营好与员工间的关系

6、知悉员工的需求，包括经济、自我肯定、能力认同三方面

7、视员工个人能力而分派工作

8、让员工自己设定工作目标，实行自我启发式管理

9、善用“实务演练法”，由员工分别扮演“顾客”与“员工”，演练各种待客情节，再由参与演练的员工进行讨论，并发表自己的意见。由