基于逻辑回归算法的国网智能客服用电信息分析.pdfVIP

微型电脑应用2025年12月

基金项目MicrocomputerApplications第41卷第12期

文章编号：1007-757X（2025）12-0104-05

基于逻辑回归算法的国网智能客服用电信息分析

王慧，宋灿，孔娜

（国家电网有限公司客户服务中心，天津300300）

摘要：针对国网智能客服对用电信息分析能力滞后、数据信息应用效率低下的问题，提出一种新型数据分析模型。构建逻

辑回归算法模型，将国网用户用电信息转换为逻辑回归算法参数信息，通过数学逻辑计算分析国网用户用电信息，挖掘用户

用电存在的问题，并引入损失函数来预测用户用电信息，从而提高客服对用电信息的分析和应用能力。通过对某省2个市的

国网用户历史用电数据进行分析和学习，在PyCharm上进行数据清洗、数据增强和数据标准化处理，采用梯度下降法构建机

器学习模型，能够输出精准的用电结果