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2026年物业服务6S管理考核题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪项属于物业服务6S管理中整理（Seiri）的核心要求？

A.对公共区域物品进行定置定位

B.区分必要与非必要物品并清除冗余

C.建立环境卫生检查标准

D.定期开展安全操作培训

2.某小区电梯间长期存放装修剩余的水泥袋（已超过3个月无使用记录），根据6S管理要求，最合理的处理方式是：

A.贴上标识注明待处理

B.联系业主确认归属后暂存

C.作为应急物资保留

D.分类后清运出场

3.整顿（Seiton）的三定原则指的是：

A.定点、定人、定责

B.定品、定量、定标

C.定点、定容、定量

D.定时、定标、定查

4.物业服务中心工具间内，维修工具按常用工具（每日使用）、次常用工具（每周使用）、备用工具（每月使用）分层放置，最符合6S中哪项要求？

A.整理

B.整顿

C.清扫

D.清洁

5.关于清扫（Seiso）的实施要点，错误的是：

A.明确每个区域的清扫责任人

B.重点关注隐蔽区域（如管道井、消防通道转角）

C.仅需完成表面清洁，设备内部无需检查

D.清扫过程中同步排查设施隐患

6.清洁（Seiketsu）与清扫（Seiso）的本质区别在于：

A.清洁是阶段性动作，清扫是持续性维护

B.清洁强调标准化维持，清扫强调彻底打扫

C.清洁针对公共区域