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南网试题

一、填空题

1、供电企业的服务是人民电业为人民，供电服务的方针是优质、方便、规范、

真诚。

2、公司电力推进“内质外形”建设，树立真诚服务共谋发展的服务理念，全面加

强“四个服务”，即服务于党和国家工作大局，服务于发电企业、服务于电力客户、服务于

社会发展。

3、公司的企业精神是努力、追求卓越。

4、2005年4月8日，公司召开三公调度供电服务会议，向社会公开发

布“三个十条”。这三个十条是指员工服务行为十个、三公调度“十项措施”、供电服务

十项承诺。

5、建立以地市供电企业为的95598客户服务系统，为供电营业区内电力客户业

务受理、用电和查询、故障报修、等服务。

6、营业场所单位名称按规定使用统一、规范的