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国航商委考试题及答案

一、单项选择题

1.国航的企业使命是（）

A.满足顾客需求，创造共有价值

B.服务国家发展战略，服务人民美好出行

C.安全第一，旅客至上

D.让旅客享受舒适的飞行体验

答案：B。国航以服务国家发展战略和人民美好出行作为企业使命，体现了其在国家发展和人民生活中的重要作用。A选项表述不准确；C选项“安全第一，旅客至上”是服务理念相关；D选项过于片面。

2.国航的主要基地机场是（）

A.上海虹桥国际机场

B.广州白云国际机场

C.北京首都国际机场

D.成都双流国际机场

答案：C。北京首都国际机场是国航的主要基地机场，在国航的航线网络布局和运营中占据核心地位。上海虹桥主要是东航等航空公司基地；广州白云是南航等的重要基地；成都双流有多航空公司运营但不是国航主要基地。

3.以下哪种舱位不属于国航的客舱等级（）

A.头等舱

B.超级经济舱

C.豪华经济舱

D.经济舱

答案：C。国航客舱等级主要有头等舱、公务舱、超级经济舱和经济舱，没有豪华经济舱这一标准舱位设置。

4.国航知音卡的级别不包括（）

A.普通卡

B.银卡

C.金卡

D.钻石卡

答案：A。国航知音卡分为普卡、银卡、金卡、白金卡、钻石卡，没有普通卡这种表述。普卡是基础级别。

5.国航对于托运行李的尺寸限制，一般三边之和不超过（）厘米

A.158

B.