2025年呼叫中心服务合同.docxVIP

2025年呼叫中心服务合同

甲方：北京阳光科技有限公司

地址：北京市朝阳区光华路1号

联系方式：010乙方：上海智联通讯服务公司

地址：上海市浦东新区陆家嘴环路888号

联系方式：021第一条合同标的

本合同标的为乙方根据甲方要求，为甲方提供呼叫中心服务。乙方承诺按照甲方提供的业务流程及标准，使用专业的技术和设备，完成甲方指定的客户服务、咨询、投诉处理、市场调查等业务，确保服务质量符合甲方要求。

第二条合同期限

本合同有效期为自双方签字盖章之日起十二个月，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。合同期满前三个月，若双方无书面异议，本合同自动续期十二个月。如需变更合同期限，双方应另行签订书面协议。

第三条计费标准/价格

乙方提供呼叫中心服务的计费标准如下：甲方按乙方实际提供的服务时长及服务质量支付费用。具体价格标准为每分钟10元人民币，每月结算一次。服务费用以双方确认的月度服务报告为依据，甲方应在收到报告后十五个工作日内完成支付。如服务质量未达到甲方要求，经双方确认后，甲方有权要求乙方退还相应比例的服务费用。

第四条甲方权利与义务

甲方有权对乙方的服务过程进行监督，要求乙方定期提供服务报告及数据分析报告。甲方有权根据业务需求调整服务内容或标准，并提前三十日以书面形式通知乙方。甲方应向乙方提供必要的服务资料及业务培训，确保乙方