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戴尔供应链管理的成功经验

戴尔企业(DELL)的供应链管理一直被视为全球的典范之一。从1984年成立以来,DELL企业

一直致于为顾客提高量身设计的产品及服务,并在全球高技术行业以及个人电脑制造业普遍不

景气I为大环境下，仍然占据全球个人电脑销售额第一的头牌位置。

有关DELL成功的原因，可以分为如下两大方面：

1.DELL企业通过供应堆管理平台整合外部资源。DELL企业H勺高层负责将DELL企业的成

功归功于独特R勺直接运行模式及其背后支撑日勺基于现代化的高效供应链，认为这个供应链管理平

台使DELL企业在供应商、客户之间构筑一种“虚拟整合的平台”，保证整个供应链叫无缝集成。

DELL企业前期本但愿通过实行ERP来抵达这一目的。在投入了2亿美元巨款,经历了2年努

之后，发现ERP项R并不能协助DELL企业实现外部资源整合H勺目町于是毅然决定中断ERP项

目,转而投巨款建设了全球著名的供应链管理平台。目前超过50%口勺客户订单是通过互联网发出

的，在客户发出订单50秒内,供应链管理平台控制中心就会收到信息。工作人员借助供应链管理

平台，把收到的订单信息迅速传递给各个配件供应商，告知他们DELL企业所需配件的数量、规格、

型号、装配和运送，供应商则根据有关信息迅速组织运货到装配厂，从而保