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2026年飞机乘务员应急处理能力测试题含答案

一、单选题（共15题，每题2分，共30分）

1.在客舱中发现乘客突发心脏病，乘务员首先应采取的措施是？

A.立即通知驾驶舱并使用客舱广播求助

B.立即给予乘客硝酸甘油（若乘客携带且知晓用法）

C.将乘客移至座位区等待医护人员

D.使用机上自动体外除颤器（AED）

2.飞机在巡航高度遇到强烈湍流，乘客出现不适，乘务员应如何安抚？

A.强调飞机安全并要求乘客系好安全带

B.允许乘客离开座位到过道行走

C.禁止使用电子设备并锁闭舱门

D.立即下降高度以缓解乘客不适

3.若客舱内发生火灾，乘务员应优先检查哪个区域？

A.餐车和厨房

B.储物间和行李架

C.卫生间和过道

D.乘客座位区

4.乘客在飞行中突发晕厥，乘务员应将患者置于什么姿势？

A.俯卧位

B.侧卧位

C.仰卧位并抬高下肢

D.坐姿并解开领带

5.机上医疗急救包通常不包括以下哪种药物？

A.肾上腺素

B.阿司匹林

C.地西泮

D.布洛芬

6.若客舱门在起飞或降落时意外被卡，乘务员应立即执行什么操作？

A.使用应急门打开装置

B.告知乘客系好安全带并保持冷静

C.尝试手动解锁舱门

D.紧急下降高度以减少气压

7.乘客携带违禁品（如易燃液体）登机，乘务员应如何处理？

A.允许其