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仓储配送作业指导书

一、总则

仓储配送作业指导书旨在规范仓储配送中心的日常操作流程，确保货物存储、分拣、打包、配送等环节的高效、准确和安全。本指导书适用于所有参与仓储配送作业的人员，通过标准化操作减少错误，提升客户满意度。

二、作业流程

（一）入库作业

1.货物接收

(1)接收司机按照预约时间将货物运至指定卸货区。

(2)仓库管理员核对送货单与实际货物信息（如数量、型号、批号等），确保一致。

(3)检查货物外包装是否完好，如有破损需拍照记录并要求司机签字确认。

2.货物验收

(1)对电子类产品，需通电测试功能是否正常。

(2)对食品类商品，需核对生产日期和保质期。

(3)验收合格后，在送货单上签字确认，并粘贴入库标签。

3.货物入库

(1)根据货物属性（如温湿度要求）选择合适存储区域。

(2)使用叉车或手动液压车将货物搬运至货架，遵循“先进先出”原则。

(3)系统录入入库信息，生成库存记录。

（二）出库作业

1.订单处理

(1)操作员根据订单系统分配任务，确认订单有效性。

(2)优先处理紧急订单，标注特殊要求（如“加急”）。

2.货物拣选

(1)按照订单清单逐项拣选，使用RF扫描枪核对货位与商品。

(2)拣选完成后，在拣货单上签字，并提交复核。

3.货物复核

(1)复核员核对商品数量、型号是否与订单一致。

(2)对特殊商品（如高价值物品）需