管理信息系统规划案例.pdfVIP

管理信息系统案例分析

案例1:缺乏计算机管理的某书社

某高校旁有一家经营图书出租业务的书社目前该书社还没有使用计算机来进行管理。学生张某

经常去该书社租书看到该书社的日常管理非常混乱并且员工劳动强度大、工作效率低所以他希

望能够为该书社建立一个管理信息系统从而找出一条好的途径来改善书社的经营管理提高书社员

工服务效率、质量从而提高顾客满意度。张某首先对该书社的经营业务进行了详细调查他了解到

的情况如下：

书社的规章制度要求任何人要想成为该书社的会员需交纳押金100元（退证时返还）而且在

加入时需将身份证号（若是学生还另外需要学号）、住址、固定电话号码、移动电话号码、电子邮

件地址登记在顾客卡片中。成为会员的顾客可得到该书社的一张会员卡