电力市场营销策略与客户关系管理手册.docx

电力市场营销策略与客户关系管理手册

第1章电力市场营销基础理论

1.1电力市场概述

电力市场是电力生产、传输、分配和消费的综合体系，其核心是电力商品的交易与配置。根据《电力市场发展若干问题探讨》（国家发改委，2018），电力市场由发电、输电、配电、售电等环节组成，具有典型的垄断性与竞争性并存的特征。电力市场主要分为现货市场和中长期市场，现货市场用于实时交易，中长期市场用于签订长期购电协议。例如，中国电力市场在2015年启动了电力现货市场试点，2021年全面推广，推动了电力价格形成机制改革。

电力市场参与者包括发电企业、输电企业、配电企业、售电公司、用户等。其中，发电企业是市场的