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超市店员培训计划3（0篇）

超市店员培训计划篇1

收银工作对超市的正常运营是重中之重，因做好收银员的

岗前培训以及岗后的实际操作培训和岗位练兵是非常重要的一个

环节。所以，超市收银员应做到以下的任务。

一、收银员的基础培训

1、点钞速度；（一般的考核标准1、点钞：100张/20秒及

格）

2、手输条形码的准确率和速度；手（输条码20个条码/40

秒及格）

3、商品扫描准确率和速度；扫（商40件商品/90秒及格）

4、真伪钞的识别

二、理论培训

1、P0S机键盘使用方法银联卡操作方法储值卡操作方法会

员卡操作方法。

2、P0S机键盘的位置，各键盘的功能。P0S机开机、关机的

方法及顺序。

3、银联卡机的键盘输入卡单的操作与收纳。

4、储值卡、会员卡使用方法。

三、服务培训

收银七步曲的培训，即“迎、问、拣、扫、查、包、送”。

迎：顾客进入服务区有问候，如“欢迎光临”。

问：结帐时询问顾客是否有会员卡或询问顾客