2025年大数据分析与市场应用手册.docx

2025年大数据分析与市场应用手册

第1章数据基础与采集

1.1数据来源与分类

数据来源是大数据分析与市场应用的基础，主要包括内部数据和外部数据两类。内部数据通常来自企业自身的业务系统，如CRM、ERP、财务系统等，具有较高的结构化程度；外部数据则来源于互联网、政府公开数据、行业报告、社交媒体等，具有较强的非结构化特征。数据分类主要依据数据的性质、来源、用途及结构进行划分。例如，按数据类型可分为结构化数据（如数据库中的表格数据）、非结构化数据（如文本、图像、视频）和半结构化数据（如XML、JSON格式的数据）。

在实际应用中，数据来源往往需要多源融合，例如企业内部系统与外部数据