职场合作心理学课程.pptxVIP

第一章职场合作的心理学基础第二章跨部门合作的心理学策略第三章冲突管理的心理学艺术第四章协作效率提升的心理学设计第五章领导力与团队心理安全的构建第六章跨文化合作的心理学策略

01第一章职场合作的心理学基础

职场合作的现状与挑战合作中的文化因素跨文化合作与沟通合作中的冲突管理认知失调与情绪调节合作中的领导力认知领导力与情感领导力合作中的效率提升认知负荷与协作设计合作中的心理安全构建心理安全感培育工具

心理学视角下的合作动机公平理论合作中的公平分配期望理论合作中的期望管理目标设定理论合作中的目标设定自我决定理论合作中的自主性需求心理契约理论合作中的信任与期望

团队合作的心理障碍角色冲突障碍个人目标与团队目标冲突信任障碍合作中的信任缺失沟通障碍信息传递与理解偏差情感障碍情绪管理与合作行为权力距离障碍权力与权威差异角色模糊障碍角色定位与职责不清

团队合作的心理机制社会交换理论合作中的互惠行为认知失调理论团队合作与认知一致

团队合作的心理原理从众原理团队合作与意见趋同公平原理合作中的公平分配期望原理合作中的期望管理目标设定原理合作中的目标设定

02第二章跨部门合作的心理学策略

跨部门合作的现实困境权力冲突权力与权威差异角色冲突角色定位与职责不清信任冲突合作中的信任缺失信息冲突信息传递与理解偏差

跨部门沟通的心理机制期望原理跨部门沟通中的期望管理目标设定原理跨部门沟通中的目标设定