导游证模拟试题及答案.docVIP

导游证模拟试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.游客提出住更高标准的房间时，导游员正确的处理方法是（）

A.告知游客超标，不能满足

B.如有，可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价

C.婉言拒绝

D.请领队出面处理

答案：B

解析：游客提出住更高标准的房间，若饭店有，可满足，但需游客承担退房损失费和房费差价。

2.导游人员迎接乘火车而来的散客或散客旅游团，应提前（）进车站站台等候。

A.30分钟

B.40分钟

C.50分钟

D.60分钟

答案：A

解析：迎接乘火车而来的散客或散客旅游团，导游应提前30分钟进车站站台等候。

3.以下哪项不属于导游服务的特点（）

A.独立性强

B.脑体高度结合

C.跨文化性

D.经济性

答案：D

解析：导游服务特点有独立性强、脑体高度结合、复杂多变、跨文化性等，经济性不属于其特点。

4.地陪首次沿途导游不包括（）

A.风光导游

B.风情介绍

C.饭店介绍

D.景点讲解

答案：D

解析：首次沿途导游包括风光导游、风情介绍、饭店介绍等，景点讲解是到景点后的工作。

5.旅游团抵达一地登车后，地陪要做的第一件事是（）

A.致欢迎词

B.调整时间

C.沿途讲解

D.清点人数

答案：D

解析：旅游团抵达一地登车后，地陪首先要清点人数，确保人员到