哈尔滨电力职业技术学院《设计管理与营销（C）》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

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哈尔滨电力职业技术学院

《设计管理与营销（C）》2023-2024学年第二学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、某企业的产品质量出现波动，以下哪种质量控制方法更能及时发现问题？（）

A.抽样检验

B.全面检验

C.统计过程控制

D.质量认证

2、一家企业在制定营销预算时，以下哪种方法更能结合企业的实际情况和市场需求？（）

A.销售额百分比法

B.目标任务法

C.竞争对等法

D.量力而行法

3、在企业战略管理中，当公司面临激烈的市场竞争和资源有限的情况时，以下哪种战略更有助于提升长期竞争力？（）

A.成本领先战略

B.差异化战略

C.集中化战略

D.多元化战略

4、在客户关系管理中，以下哪种客户分类方法能够更有效地识别高价值客户？（）

A.RFM模型B.客户生命周期模型C.客户满意度模型D.客户价值矩阵

5、在质量管理中的质量改进中，企业