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物业管理服务纠纷处理合同协议

甲方（业主/业主大会/业主委员会）：________________________

法定代表人/授权代表：________________________

地址：____________________________________________

乙方（物业服务企业）：________________________

法定代表人/授权代表：________________________

地址：____________________________________________

鉴于甲乙双方已签订《物业管理服务合同》（以下简称“主合同”），为有效、公正、高效地解决履行主合同过程中可能产生的纠纷，维护双方合法权益，保障物业管理活动的顺利进行，甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规，经友好协商，达成如下协议：

第一条纠纷范围界定

本协议所称物业管理服务纠纷（以下简称“纠纷”），是指甲乙双方在履行主合同过程中，就物业管理服务合同条款的解释、履行、物业费（含水电费等代收费用，下同）缴纳、共用部位共用设施设备维修养护责任、社区秩序维护、服务标准、收费标准、奖惩措施等方面产生的争议。

本协议不适用因刑事犯罪、纯粹民事侵权（非物业管理活动引发）、单方面恶意投诉或诽谤等产生的纠纷。

第二条纠纷处理原则

双方处理纠纷应遵循平等协商、合法合规