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网约车考试题库福州

一、填空题（每题2分，共20分）

1.网约车驾驶员在服务过程中应当遵守______，维护乘客和自身的合法权益。

2.网约车平台应当建立健全______制度，确保车辆和驾驶员的安全。

3.乘客在乘坐网约车时，应当遵守______，不得干扰驾驶员的正常驾驶。

4.网约车驾驶员在接到乘客订单后，应当在______内到达乘客指定地点。

5.网约车驾驶员在服务过程中，应当使用______进行支付，确保交易安全。

6.网约车平台应当对驾驶员进行______培训，提高服务质量和安全意识。

7.乘客在乘坐网约车时，应当携带有效______，以便核对身份信息。

8.网约车驾驶员在服务过程中，应当遵守______，不得随意变更行驶路线。

9.网约车平台应当建立健全______制度，及时处理乘客投诉和纠纷。

10.网约车驾驶员在服务过程中，应当遵守______，不得吸烟、饮食等。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.网约车驾驶员可以随意搭载乘客，不需要遵守平台规定。（×）

2.乘客在乘坐网约车时，可以要求驾驶员停车吸烟。（×）

3.网约车平台应当对驾驶员进行定期的安全培训。（√）

4.乘客在乘坐网约车时，应当携带有效身份证件。（√）

5.网约车驾驶员在服务过程中，可以随意提高收费标准。（×）

6.网约车平台应当建立健全投诉处理制度。（√）

7.