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2025年快递业务处理与规范手册

第1章总则

1.1适用范围

本手册适用于全国范围内从事快递业务的经营单位，包括快递公司、快递服务提供商、快递分拨中心及末端配送网点等。所有从事快递业务的单位必须遵守本手册的规定，确保快递业务的规范化、标准化和高效化。

本手册适用于快递业务的全流程管理，涵盖揽收、分拣、运输、投递等各个环节。本手册适用于所有快递服务的提供者，包括但不限于快递服务、国际快递、同城快递、电子快递等。本手册适用于快递业务的运营、管理、技术、安全、环保等方面，确保快递业务的可持续发展。

本手册适用于快递业务的法律法规、行业标准、技术规范、操作流程等，确保快递业务符合