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大队委竞选现场答辩试题(附答案)

一、情景处理题（20分）

题目：周三课间操时间，你作为大队委正在检查各班出勤情况。突然看到六（3）班和五（2）班的两名同学在走廊激烈争吵，周围围了一圈同学。经了解，六（3）班的小林指责五（2）班的小宇在昨天的卫生检查中故意给六（3）班扣了2分，导致班级丢失“流动红旗”；小宇则反驳是六（3）班后门锁扣上确实有灰尘，扣分合理。两人情绪激动，小林甚至推了小宇一把。此时，你会如何处理？

评分要点：情绪安抚能力、问题核实能力、矛盾调解能力、后续跟进意识。

参考答案：

1.快速控制现场：立即上前分开两人，大声提醒周围同学后退，避免围观激化矛盾：“大家先安静！有问题我们一起解决，动手解决不了问题。”

2.安抚情绪：先分别安抚两人：“小林，我知道你很在意班级荣誉，这种心情我理解；小宇，你认真检查是对的，但我们可以好好说话。”

3.核实情况：

-向两人确认扣分细节：“小宇，你昨天检查的是后门锁扣的位置吗？扣分标准是‘卫生死角有明显灰尘’对吗？”（根据学校卫生检查细则，后门锁扣属于“边角卫生”，扣分标准为“积灰厚度超过2毫米”）

-找当天一同检查的其他大队委或值周生确认：“小敏，你昨天和小宇一起检查的六（3）班，后门锁扣的情况你记得吗？”（假设小敏证实确实有明显积灰）

4.调解矛盾：

-向小林