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新零售环境下消费者决策行为演变研究

目录

一、文档简述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

二、新零售环境概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

（一）新零售的发展历程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

（二）新零售的主要模式与技术应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

（三）新零售环境的挑战与机遇．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

三、消费者决策行为理论框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

（一）消费者决策行为的定义与过程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

（二）影响消费者决策的因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

（三）消费者决策行为的模型与理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

四、新零售环境下消费者决策行为的变化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

（一）消费者需求的变化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

（二）消费者购买渠道的多样化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

（三）消