数据采集与处理 教学案例 -可隆数据营销.doc

可隆数据营销

【案例背景】

图1可隆LOGO

韩国高端户外品牌KOLONSPORT从一开始就比较注重会员营销，但从2015年开始发现依托传统的EDM和短信方式来进行会员服务转化率趋近于千分之一，急需寻找新的会员营销模式。在2016年接触互动派，了解了互动派基于自有研发的SCRM（SocialCustomerRelationshipManagement是社会关系管理的简称）及用户运营体系后，感觉找到了方法，双方达成了年度会员运营的合作。没想到的是仅仅6个月就通过会员运营及数据化的活动营销产生了一系列品牌之前没有预估到的效果。而品牌也迅速做出决策，将互动派由一个会员营销供应商变成了KOL