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2025年养老服务规范与质量提升手册

第1章总则

1.1适用范围

本手册适用于全国范围内养老服务机构、社区养老服务中心、居家养老服务网络以及相关从业人员，涵盖老年人生活照料、健康服务、精神慰藉、文化娱乐等全方位养老服务。本手册适用于养老服务提供者、监管机构、评估机构、社会监督组织及参与养老服务的个人。

本手册适用于养老服务标准制定、服务流程规范、服务质量评估、服务行为规范、服务资源配置、服务安全与风险防控等全过程。本手册适用于养老服务的规划、实施、评估、改进等各个环节，适用于养老服务的政策制定、执行监督、技术标准、人员培训、质量提升等。本手册适用于养老服务的信息化管理、数据采集